Lasan | Prestando Serviço à Samsung

Av. Dr. Alberto Sarmento, 960 - Bonfim - Campinas/SP Segunda a sexta-feira, 9h às 18h

Logo da Lasan com cores em degradê roxo e círculo ao redor das letras L e S com o nome Lasan ao lado direito.

O Grupo GR

Conheça mais da

nossa história

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Foto interna da área de atendimento Lasan com vários sofás nas cores azul e cinza e cadeiras em branco. Há balcões de atendimento com computadores e materiais promocionais da Samsung.

Integridade, transparência
& respeito

Funcionária da Samsung atrás de um balcão de atendimento. Ela está vestindo uma camisa cinza com o logotipo da empresa e uma máscara facial preta. A funcionária segura uma sacola preta com o logotipo da Samsung.

De GR à Lasan: Conhecendo
Nossa Identidade

No coração do Grupo GR está o desejo de redefinir a experiência de assistência técnica para eletrônicos. Nascemos da convicção de que serviços não precisam ser demorados, ineficientes e burocráticos.

Desde o início, identificamos uma oportunidade única de trabalhar com algumas das marcas mais renomadas do mundo no segmento, estabelecendo colaborações com fabricantes, lojistas, revendedores e seguradoras. Hoje, sentimos um profundo orgulho ao afirmar que nos tornamos uma referência nacional em qualidade de serviços. Nossa dedicação nos conduziu a ser um dos grupos empresariais mais admirados no cenário de reparos e vendas de produtos eletrônicos.

Nossa Jornada de Inovação e Excelência

06/2006
Nascia a empresa GR
Logo do Grupo GR com cores em degradê e círculo ao redor das letras G e R maiúsculas com grupo escrito acima.
05/2009
Início das nossas operações B2B
Imagem aérea do estoque da Lasan Campinas, Assistência Autorizada Samsung
02/2010
Ampliamos nossa atuação no mercado de reparos e assistência técnica de eletrônicos
Representação de um mapa feito com alfinetes coloridos interligados por linhas em um fundo branco, simulando conexões, com ícones de localização vermelhos destacando certos pontos.
06/2011
Início do nosso
atendimento pick-up
A imagem mostra três logos interligados. No topo, temos o logo do Grupo GR com cores em degradê e círculo ao redor das letras G e R maiúsculas com grupo escrito acima. No centro, em letras grandes, está o logo da Samsung. Abaixo, à esquerda, aparece o logotipo das Lojas Cem. Um círculo em tons degradê envolve esses elementos.
03/2012
Ampliamos e reformamos nossa unidade matriz
Foto da fachada da Lasan com a placa da Samsung Customer Service depois da ampliação e reforma. A entrada do prédio possui uma cobertura azul e há dois carros estacionados à frente.
05/2015
Fundamos novos postos de serviços.
Estoque com várias caixas e produtos eletrônicos que estão organizados ao longo do corredor. Há funcionários vestindo camisetas azuis trabalhando com os itens.
03/2016
Fundação da empresa RC Assistência
Logo Repair Center com cores em degradê laranja e círculo ao redor das letras G e R maiúsculas com repair center escrito ao lado direito.
06/2016
10 anos de GR
Foto de um grande grupo de pessoas comemorando 10 anos de GR. Elas estão em um espaço festivo com um piso de xadrez preto e branco e iluminação colorida.
10/2016
Inauguração do nosso novo centro de reparos tecnológicos
Fábrica com diversos funcionários vestindo uniformes azuis e toucas protetoras. Eles estão sentados em filas, trabalhando em bancadas com equipamentos eletrônicos.
07/2019
Fundação da empresa Lasan
Logo da Lasan com cores em degradê roxo e círculo ao redor das letras L e S com o nome Lasan ao lado direito.
2020
Posto de trabalho Lasan Shopping Dom Pedro
A imagem mostra a entrada do Shopping Parque D. Pedro Shopping. Na frente há uma área paisagística com vegetação, flores brancas em primeiro plano e árvores ao fundo.
2020
Posto de trabalho Lasan Shopping Iguatemi Campinas
Foto da entrada do Shopping Iguatemi Campinas com uma arquitetura moderna na cor branca, caracterizada por um grande toldo angular.
2021
Posto de trabalho Lasan - Maxi Shopping Jundiaí
Imagem da fachada do MAXI Shopping. A arquitetura é moderna, com paredes de cor clara e janelas de vidro. A entrada principal apresenta portas automáticas e uma marquise de metal e vidro.

Responsabilidade
Ambiental

Nossa abordagem sustentável é parte fundamental de nossos valores:

Descarte Ecológico

Garantimos um descarte ecológico e sustentável de todas as peças utilizadas em reparos, assegurando que cada componente tenha um destino ambientalmente consciente.

Retorno ao Fabricante

Quando a reparação não é viável, efetuamos o retorno adequado dos equipamentos ao fabricante, contribuindo para a redução de resíduos.

Reciclagem de Produtos Eletrônicos

Recolhemos produtos eletrônicos de todas as marcas, promovendo a destinação correta para reciclagem.

Coleta de Pilhas e Baterias

Mantemos pontos de coleta específicos para pilhas e baterias, garantindo seu descarte e reciclagem apropriados.

Separação de Resíduos Internos

Praticamos a separação de lixo em nossas instalações, contando com a participação ativa de nossos colaboradores.

Conscientização Sobre Recursos

Promovemos conscientização sobre a economia de água e energia dentro de nossa empresa.

Reciclagem de Uniformes

Garantimos a reciclagem adequada de uniformes antigos ou fora de uso.

Ações
Sociais

Nossas ações sociais visam fazer a diferença:

Campanhas de Arrecadação

Há mais de 12 meses, participamos ativamente de campanhas de arrecadação para auxiliar pessoas em situações de vulnerabilidade. Já arrecadamos mais de 2.500 itens, desde alimentos até produtos eletrônicos, para apoiar comunidades carentes.

Projeto Walk With A Doc

Em parceria com o cardiologista Marcelo Amoedo, apoiamos o projeto "Caminhando com o Médico", que consiste em caminhadas mensais combinadas com palestras sobre saúde e bem-estar.

Caminhada do Coração

Em 2023, o Grupo GR patrocina a 6 Corrida do Coração de Jundiaí, promovendo atividades saudáveis e conscientização sobre a saúde cardiovascular.

Parcerias de Bem-Estar

Estabelecemos colaborações com comércios e institutos que promovem a saúde e o bem-estar, como a Clínica de Estética Maria Flor e a Farmácia Botica Artesanal.

O Que Nos Orienta

Missão

Nosso compromisso é oferecer serviços para consumidores finais e varejistas com responsabilidade e competência. Buscamos continuamente o crescimento da marca que representamos, superando as expectativas, estabelecendo confiança sólida e garantindo a completa satisfação do cliente no pós-venda.

Visão

Almejamos ser reconhecidos pelo mercado como uma empresa modelo na prestação de serviços e soluções. Nossa visão é moldar o cenário de atendimento ao consumidor, onde a qualidade e a inovação nos impulsionem a liderar o setor.

Valores

Nossos valores guiam cada passo que damos:

Ética nos negócios

Fundamentamos nossas ações na integridade, transparência e respeito.

Excelência no Atendimento

Buscamos a satisfação completa do cliente através de um atendimento que supere expectativas.

Conhecimento e Inovação

Estamos constantemente atualizados e inovamos em nosso setor para oferecer as melhores soluções.

Reconhecimento e Valorização do Intelecto Humano

Valorizamos cada membro de nossa equipe, promovendo um ambiente de crescimento e aprendizado.

Responsabilidade Social e Ambiental

Comprometemo-nos com práticas sustentáveis e com o bem-estar da comunidade ao redor.